Protección de Datos

Política de privacidad

En URSUL Paris damos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando navega o realiza una compra en nuestros sitios: ursul.fr, ursul.com y ursul.es.

1. Responsable del tratamiento

URSUL SARL
184 bis rue du Faubourg Saint-Martin
75010 París – Francia

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario de contacto.

2. Datos personales recopilados

Datos proporcionados directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pedidos y compras
• Mensajes enviados a través de formularios de contacto

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Datos técnicos del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas y comportamiento de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Datos de pago

Los pagos se procesan de forma segura mediante nuestros proveedores (Shopify Payments, PayPal, Alma, etc.). URSUL Paris nunca almacena sus datos bancarios.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• procesar y enviar sus pedidos,
• gestionar los pagos,
• ofrecer atención al cliente,
• personalizar su experiencia de navegación,
• enviarle comunicaciones comerciales (con su consentimiento),
• mejorar nuestros servicios y realizar análisis anonimizados,
• cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos en base a:

• Ejecución de un contrato (pedidos, envíos, devoluciones),
• Consentimiento (newsletter, marketing),
• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude),
• Obligación legal (contabilidad, fiscalidad).

5. Plazos de conservación

• Pedidos: 10 años (requisito legal),
• Cuenta de cliente: hasta su eliminación,
• Datos de marketing: 3 años tras la última interacción,
• Cookies: según sus preferencias.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden compartirse con:

• Proveedores de pago (Shopify Payments, Alma, PayPal…)
• Transportistas (Correos, Colissimo, DHL…)
• Proveedores técnicos (Shopify, servicios de e-mailing, analítica…)
• Autoridades legales cuando la ley lo requiera

Todos nuestros socios se comprometen a respetar el RGPD.

6 bis. Tratamiento de datos mediante Shopify Network Intelligence

Nuestros sitios están alojados por Shopify. Como parte del programa Shopify Network Intelligence, ciertos datos técnicos y de comportamiento pueden combinarse de forma agregada y anonimizada con datos de otras tiendas Shopify. Esta agregación permite mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma, y proporcionar servicios como:

• analíticas avanzadas,
• prevención del fraude,
• recomendaciones de crecimiento,
• optimización de la experiencia de compra.

No se comparte ningún dato que permita identificarle personalmente con otros comerciantes.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
Política de privacidad de Shopify

Si desea limitar el uso de sus datos para estos fines, puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o mediante las opciones de exclusión de su navegador.

7. Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación,
• derecho de supresión,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho de oposición,
• derecho a la portabilidad,
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, utilice nuestro formulario de contacto. Le responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas estrictas para proteger sus datos personales:

• conexión segura HTTPS,
• sistemas de pago certificados,
• acceso limitado a los datos personales,
• supervisión continua de posibles vulnerabilidades.

9. Cookies

Nuestros sitios utilizan cookies para:

• garantizar las funciones esenciales del sitio,
• medir la audiencia,
• mejorar la navegación,
• ofrecer contenido personalizado.

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, contáctenos mediante el formulario de contacto.